Пользовательское соглашение (Договор-оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Mamaglu.

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.

1.3. Акцептом Соглашения является регистрация в Сервисе, вход в аккаунт или фактическое использование функциональности Сервиса.

1.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности и иными документами, на которые Соглашение ссылается.

2. Термины

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Сервис предоставляет инструменты для ведения личного дневника показателей здоровья и связанных записей, анализа внесённых данных, получения информационных подсказок, напоминаний, статистики и иных функций, доступных в интерфейсе Сервиса.

3.3. Конкретный состав функций определяется Оператором и может изменяться.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования отдельных функций требуется регистрация.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в аккаунт и за действия, совершённые под его учётной записью.

4.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора.

5. Пользовательский контент

5.1. Пользователь сохраняет право собственности на контент и записи, которые он создаёт или загружает в Сервис.

5.2. Пользователь предоставляет Оператору ограниченную неисключительную лицензию на хранение, обработку, отображение и передачу такого контента исключительно для целей предоставления, поддержки и улучшения функциональности Сервиса для Пользователя.

5.3. Оператор не использует пользовательский контент для несвязанных коммерческих перепродаж.

6. Платные функции и расчёты

6.1. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться бесплатно, по подписке или на иных условиях, указанных на сайте, в приложении или на странице оплаты.

6.2. Актуальные условия, стоимость, порядок продления, отмены и возврата изложены в разделе 7 настоящего Соглашения, на странице https://mamaglu.ru/tariffs и в интерфейсе Сервиса.

6.3. Оплата осуществляется способами, доступными в интерфейсе Сервиса или на странице оплаты. Оператор вправе привлекать платёжных партнёров.

6.4. Информация о продавце, способах оплаты, стоимости услуг и порядке выдачи чеков отображается на странице оплаты и/или в интерфейсе Сервиса.

6.5. Оплаты через магазины приложений регулируются правилами соответствующих платформ.

7. Возврат и отказ от услуги

7.1. Порядок оказания услуги. Услуга оказывается в электронной форме через веб-приложение Mamaglu на сайте https://mamaglu.ru. Доступ к платным функциям Pro активируется сразу после подтверждения оплаты. Актуальные тарифы и стоимость публикуются на странице https://mamaglu.ru/tariffs.

7.2. Отказ от услуги и отмена подписки.

• Тариф Pro (ежемесячная подписка): Пользователь вправе отменить автоматическое продление в разделе «Управление подпиской» в интерфейсе Сервиса или направив запрос на support@mamaglu.ru. После отмены автопродления доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода; повторные списания прекращаются.
• Тариф «Навсегда» (разовый платёж): отказ и возврат возможны в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и законодательством РФ.
• До использования платных функций: если после оплаты Пользователь не приступил к использованию платных функций, он вправе отказаться от услуги, направив заявление на support@mamaglu.ru в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты.
• App Store / Google Play: отмена подписки и возврат регулируются правилами соответствующих платформ.

7.3. Порядок возврата денежных средств.

1. Направьте заявление на support@mamaglu.ru с темой «Возврат».

2. Укажите в заявлении: ФИО, адрес электронной почты аккаунта в Сервисе, дату и сумму платежа, причину возврата.

3. Оператор рассматривает заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет ответ на email Пользователя.

4. При положительном решении возврат производится на тот же платёжный инструмент (банковскую карту или иной способ оплаты), с которого была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

5. Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме уплаченной суммы. Комиссии платёжных систем, банков и иных посредников не удерживаются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.4. Возврат за неиспользованный период подписки не производится, если Сервис функционирует исправно и Пользователь имел возможность пользоваться оплаченными функциями, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или настоящим Соглашением.

7.5. Оплаты через магазины приложений возвращаются только по правилам App Store и Google Play.

8. Ограничения использования

8.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных целях.

8.2. Пользователю запрещается:

• нарушать работу Сервиса и связанных систем;
• получать несанкционированный доступ к данным или инфраструктуре Сервиса;
• использовать вредоносный код, средства автоматизированного несанкционированного доступа и иные инструменты, способные нанести ущерб Сервису.

9. Медицинский дисклеймер

9.1. Сервис не является медицинским изделием, не оказывает медицинские услуги и не заменяет консультацию врача.

9.2. Информация, подсказки и аналитические материалы в Сервисе предоставляются исключительно в справочных целях.

9.3. Пользователь самостоятельно принимает решения, связанные со здоровьем, и обязан при необходимости обращаться к медицинским специалистам.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельными согласиями Пользователя.

10.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами.

11. Ответственность

11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

11.2. Оператор не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные действиями или сбоями третьих лиц, сетевой инфраструктуры, платёжных систем, магазинов приложений, мессенджеров, провайдеров связи, хостинг-провайдеров и иных внешних сервисов.

11.3. В пределах, допускаемых законодательством РФ, Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия решений Пользователя, принятых на основе информации из Сервиса.

11.4. Если иное не предусмотрено законом, совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой платежей, фактически уплаченных Пользователем за 12 месяцев, предшествующих предъявлению требования.

12. Изменение Сервиса и Соглашения

12.1. Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, приостанавливать или прекращать доступ к отдельным функциям.

12.2. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.

12.3. О существенных изменениях Оператор при наличии технической возможности уведомляет Пользователей через интерфейс Сервиса и/или по email.

13. Срок действия и прекращение

13.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса.

13.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в предусмотренном интерфейсом порядке.

13.3. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя при нарушении Соглашения или требований законодательства.

13.4. При грубых нарушениях, создающих угрозу безопасности, целостности или законной работе Сервиса, доступ может быть ограничен незамедлительно.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

15. Контакты

• Email: support@mamaglu.ru
• Сайт: https://mamaglu.ru